【搬家零碎事】搬家怎麼申請中華電信光世代移機?

搞定搬家公司之後,搬家還有好多零零碎碎的小事要處理,像是更改水電瓦斯費的自動扣繳,另外還有就是中華電信光世代的移機。

申請中華電信光世代網路移機最快的方式是打客服電話申請(中華電信客服:0800-080-123),不過因為我真的好不喜歡打客服聽好多語音說明,尋尋覓覓才發現埋在中華電信官網裡的線上光世代網路移機申請。

填完線上的光世代移機申請之後隔天,就會有專門的客服人員打電話來確認移機內容,雖然電話上說七個工作天內會找工程人員來協助移機設定,不過實際上當天就有人打電話來約定移機時間,速度比預期的快好多。

中華電信光世代搬家網路移機申請教學

首先先到中華電信網路客服中心「申請移機」。

光世代網路移機申請https://123.cht.com.tw/eCAS/B3A

 

接著就會要你輸入申請移機的電信(話)號碼,這個電信、電話號碼指的是網路的號碼,不是市話喔!

 

要怎麼找到中華電信光世代網路號碼呢?如果跟我一樣申請電子帳單的話,只要打開電子帳單,看右上角的「營運處代號+用戶號碼」,就是中華電信的網路號碼了,記得輸入時要把兩個格子內的英文數字全都輸入進去。

 

然後輸入完相關資訊之後,接下來就等服務人員電話聯絡就可以了。

 

中華電信隔天就有電話客服人員打來聯絡,並提醒我們把中華電信的數據機和分享器帶到新家,約定好的當天就有工程人員到新家協助安裝,整個安裝和設定過程大概 40 分鐘左右,因為我們新家的傢俱擺設尚未確定,工程人員貼心的幫我們把網路線留長一點,讓我們多點彈性之後可以調整位置。

 

 

Q:搬到新家才想到忘了申請中華電信光世代移機怎麼辦?

A:沒關係,只要記得把中華電信的機器帶到新家,服務人員可以直接到新家設定,舊家不用做任何動作。不過如果是跨縣市移動,或是剛好遇到需要更新,有時候會直接換上新設備,但反正舊的設備也得還中華電信,設備直接帶著就對了。

Q:申請光世代移機可以申請人跟聯絡人不同嗎?

A:可以,不過如果是不同人的話,客服會打電話給當初的申辦人確認「授權」才會繼續移機手續,比方說我家光世代網路的申請人是我,但移機當天因為我有事無法在家,請老公處理,這樣是沒問題的!

 

Q:光世代網路移機要錢嗎?

A:要,移機費用一次 500 元,會隨著下次的帳單一起收費。下圖附上中華電信官網的設定異動費表。

 

 

以上,中華電信的網路移機簡單紀錄,雖然說不是什麼大事,但串連在搬家中,一件一件小事累積起來處理也是要時間,真是辛苦我了。

 

No Comments

發表迴響